POLÍTICA DE FUNDOS E TRANSAÇÕES FINANCEIRAS – HANZ.BET
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Fundos e Transações Financeiras (“Política”) define as diretrizes e regras aplicáveis aos depósitos, saques e movimentações financeiras na plataforma da Hanz.bet. A política visa garantir a segurança, rastreabilidade e conformidade legal de todas as operações realizadas por seus usuários, com base nas melhores práticas do mercado de apostas online no Brasil.
Esta Política é revisada anualmente para assegurar sua efetividade e alinhamento com normas legais e operacionais.
2. DEFINIÇÕES
- Apostador: Pessoa física cadastrada que realiza apostas na plataforma.
- Aposta em Aberto: Aposta realizada cujo resultado ainda não foi liquidado.
- Conta Cadastrada: Conta bancária ou de pagamento, de titularidade do apostador, verificada pela Hanz.bet.
- Conta Transacional: Conta bancária ou de pagamento de titularidade da Hanz.bet, usada para recebimento de depósitos e manutenção dos valores em aberto.
- Conta Gráfica: Interface virtual dentro da plataforma onde o apostador gerencia seu saldo e suas apostas.
- PIX: Sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.
- KYC (Know Your Customer): Procedimento de verificação da identidade do apostador.
- PLD/FT: Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo.
3. OBJETIVO
Esta política tem os seguintes propósitos:
- Conformidade regulatória: assegurar que todas as operações estejam dentro das leis vigentes;
- Segurança dos recursos: garantir que valores depositados ou sacados estejam sempre vinculados ao titular;
- Estabilidade operacional: definir limites e prazos para depósitos e saques;
- Transparência e rastreabilidade: permitir auditoria e rastreamento de todas as transações;
- Prevenção de ilícitos: aplicar controles de verificação e monitoramento para mitigar riscos operacionais e de lavagem de dinheiro.
4. TRANSAÇÕES FINANCEIRAS
a) DEPÓSITOS
- Realizados exclusivamente via PIX.
- Devem partir da Conta Cadastrada do titular para a Conta Transacional da Hanz.bet.
- Valor mínimo por depósito: R$5,00.
- Sem limite máximo diário.
- Em regra, o crédito ocorre automaticamente; em caso de instabilidades, o prazo pode chegar até 2 horas.
- Depósitos de contas não cadastradas serão recusados ou estornados, com possível dedução de encargos.
- Em caso de erro, o apostador deve acionar o suporte com comprovante. Regularizações são feitas em até 48h úteis, salvo suspeita de irregularidade.
b) SAQUES
- Realizados exclusivamente para a Conta Cadastrada.
- Valor mínimo por saque: R$30,00.
- Saldo inferior pode ser sacado integralmente.
- Sem limite de saques diários.
- Solicitações acima de R$50.000,00 em 24h podem exigir verificação adicional.
- Prazo para processamento: até 120 minutos após solicitação.
- Em caso de suspeita de fraude, os valores podem ser bloqueados até análise. O usuário será notificado por e-mail.
5. GESTÃO DAS CONTAS
a) CONTA GRÁFICA
- Cada apostador possui uma conta única por marca.
- Não há remuneração sobre saldos.
- Histórico completo de movimentações dos últimos 36 meses estará disponível para download.
b) CONTA TRANSACIONAL
- Deve manter saldo equivalente à soma dos saldos dos apostadores + apostas em aberto.
- Após liquidação de apostas, os valores devidos à casa podem ser transferidos para a conta proprietária em até 120 minutos.
c) CONTA PROPRIETÁRIA
- Usada para despesas da casa e gestão de caixa.
- Deve manter reserva mínima de R$5.000.000,00 como garantia das operações.
6. TAXAS E ENCARGOS
A Hanz.bet não cobra taxas administrativas para depósitos e saques. No entanto, encargos aplicados por instituições financeiras ou custos com estornos/disputas podem ser deduzidos do saldo do apostador.
7. PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO (PLD/FT)
A Hanz.bet adota medidas rigorosas de verificação e monitoramento, podendo exigir documentos a qualquer momento. Suspeitas de irregularidade serão analisadas internamente e, se necessário, comunicadas aos órgãos competentes.
8. BÔNUS
Saques de valores vinculados a bônus promocionais estarão condicionados ao cumprimento total das regras da promoção. É vedado:
- Oferecer bônus mediante depósito obrigatório;
- Condicionar saques à realização de novas apostas com saldo real.
9. SUPORTE
A Hanz.bet dispõe de uma central de atendimento para suporte relacionado a transações financeiras. O atendimento está disponível via canais oficiais da plataforma. Problemas operacionais, dúvidas ou inconsistências devem ser reportados com comprovação. O prazo de resposta varia conforme a complexidade do caso, respeitado o prazo máximo definido nesta política.
Versão 1.0 – Agosto de 2025
Controlador: Hanz.bet
Canal oficial de contato: [email protected] (ou canal designado na plataforma)